WaschTaxi

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich das WaschTaxi?

Online: Mit der Eingabe Ihrer PLZ öffnet sich die Bestellmaske. Hier haben Sie nun die Möglichkeit, diverse Artikel auszuwählen, die Sie bei uns reinigen, waschen und/oder bügeln lassen wollen. Die Artikel öffnen sich, wenn Sie die Artikelgruppe wählen und dann auf das "+"-Zeichen klicken. Vorteil der Online-Bestellung: Sie wissen genau, was Ihre Artikel kosten werden, wann wir abholen und liefern.

Telefonisch: Gerne können Sie uns auch einfach unter 0800 - 911 23 14 ordern. Hierbei benötigen wir Ihre Abhol-Adresse und Telefonnummer, damit bei der Anfahrt nichts verkehrt läuft. Unser Fahrer nimmt Ihre Kleidung und Wäsche mit und erfasst im Anschluss die Bestelldaten (Menge und Preise). Vorteil der Telefon-Bestellung: Schnell, einfach und Sie stimmen sich direkt mit unserem Fahrer ab (sofern er bei Ihrem Anruf nicht gerade vor der Tür eines anderen Kunden steht!)

 

Wann kommt das WaschTaxi zu mir nach Hause?

Den nächsten Lieferzeitpunkt können Sie der Bestellmaske entnehmen. Wir haben unser Liefergebeit so eingeteilt, dass wir jede PLZ mindestens zweimal pro Woche anfahren. Somit können wir garantieren, dass wir sehr kurzfristig auch bei Ihnen sein werden. Selbstverständlich können Sie auch einen späteren Abhol- und Lieferermin wählen. 

 

Zu welchem Zeitraum soll ich Zuhause sein, um das WaschTaxi zu empfangen?                                                                                                                          

Sie können beim Bestellvorgang einen Wunschzeitraum zwischen 10 Uhr und 16 Uhr vorgeben, sodass wir unsere Tour entsprechend Ihrer Verfügbarkeit planen. Sollte sich nach Ihrem Bestellvorgang etwas ändern, sind wir gerne telefonisch oder per Mail für Sie erreichbar und ändern den Zeitraum ab. 

 

Wie schnell sind meine Kleider nach dem Reinigungsvorgang wieder bei mir?

Unsere Standardlieferzeit beträgt eine Woche. D.h. wenn wir Ihre Kleider an einem Montag abholen, liefern wir dir diese am darauffolgenden Montag wieder zurück. Falls Sie eine schnellere Belieferung wünschen, dann können wir dies gerne für einen Aufpreis von 4,90 € ermöglichen. Bei einer Expresslieferung sind wir nach 2 bis 3 Tagen wieder bei Ihnen. Den genauen Liefertermin können Sie ebenfalls der Bestellmaske entnehmen.

 

Kommt Ihr nur bei mir zuhause vorbei oder auch an meinem Arbeitsplatz?

Wir kommen überall da vorbei, wo Sie es wünschen. Gerne holen wir Ihre Kleidung auch an Ihrem Arbeitsplatz ab und beliefern Sie wieder am Arbeitsplatz, sofern die PLZ Ihres Arbeitsplatzes in unserem Liefergebiet ist.

 

Ich möchte jede Woche angefahren und beliefert werden. Muss ich jede Woche eine neue Bestellung erstellen?                                                             

Wir haben viele Kunden, die eine regelmäßige Abholung- und Lieferung durch das WaschTaxi sehr zu schätzen wissen. Dieses Produkt nennen wir Abo und es ist über unsere Bestellmaske unter der Kategorie "Allgemeines/Angebote" auswählbar. Bei einem Abo fahren wir Sie regelmäßig an, ohne dass Sie jedesmal neu bestellen müssen. Sie wissen genau wann wir da sind, können Ihre Kleidung entsprechend sammeln/vorbereiten und zahlen bequem in Bar/EC oder zweimal pro Monat im Rahmen einer Sammelrechnung (Überweisung). Und sollten mal kein Kleidung oder Wäsche vorhanden sein, genügt ein Anruf am Vortag und wir fahren nicht an, sondern kommen einfach das nächste Mal wieder. Die Abmeldung erfolgt ebenfalls telefonisch oder direkt beim Fahren unkompliziert und ohne Kündigungszeiten. Abo-Varianten: 1 mal pro Woche oder 2 mal pro Woche.

Das WaschTaxi fährt nicht mehr!

Wir bedanken uns bei unseren Kunden.