WaschTaxi

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wann kommt das WaschTaxi zu mir nach Hause?
Den nächsten Lieferzeitpunkt kannst du der Bestellmaske entnehmen. Sobald Du deine Wäsche auswählst kannst du auch den nächstmöglichen oder einen späteren Abholtermin auswählen. Generell kommen wir mindestens zweimal pro Woche in deinem Gebiet vorbei.

Zu welchem Zeitraum soll ich zuhause sein, um das WaschTaxi zu empfangen?                                                                                                                           Du kannst beim Bestellvorgang einen Wunschzeitraum zwischen 10 Uhr und 16 Uhr vorgeben, sodass wir unsere Tour entsprechend deiner Verfügbarkeit planen. Sollte sich nach deinem Bestellvorgang etwas ändern sind wir gerne telefonisch oder per Mail für dich erreichbar und ändern den Zeitraum ab. 

Wie schnell sind meine Kleider nach dem Reinigungsvorgang wieder bei mir?
Unsere Standardlieferzeit beträgt eine Woche. D.h. wenn wir deine Kleider an einem Montag abholen, liefern wir dir diese am darauffolgenden Montag wieder zurück. Falls du eine schnellere Belieferung wünscht, dann können wir dies gerne für einen kleinen Aufpreis ermöglichen. Bei einer Expresslieferung sind wir nach 2 bis 3 Tagen wieder bei dir. Den genauen Liefertermin kannst du ebenfalls der Bestellmaske entnehmen.

Kann ich auch telefonisch bestellen?                                                                                                                                                                                                    Gerne nehmen wir deine Bestellung auch telefonisch entgegen. Du erreichst uns Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr auf unserer Telefonnummer 07134 - 911 23 14. 

Kommt Ihr nur bei mir zuhause vorbei oder auch an meinem Arbeitsplatz?
Wir kommen überall da vorbei, wo du es wünscht. Gerne holen wir deine Wäsche auch an deinem Arbeitsplatz ab und beliefern dich an deinem Arbeitsplatz. Du solltest den Ort auswählen, wo du tagsüber verfügbar bist. Deine hinterlegte Adresse ist für uns maßgeblich.

Kann ich bei euch jedes Kleidungsstück reinigen und waschen lassen?
Eine Standardauswahl an Kleidung und Wäsche kannst du auf der Bestellseite auswählen. Sollte dein Kleidungsstück dort nicht erscheinen, kannst du uns gerne anrufen. Dann klären wir, wie wir dir helfen können und was die Reinigung für dich kosten wird. Da unser Service neu ist, freuen wir uns auf deinen Bedarf, damit wir unser Angebot erweitern können.

Ich möchte jede Woche angefahren und beliefert werden. Muss ich jede Woche eine neue Bestellung erstellen?                                                              Wir können dich gerne standardmäßig im Wochen- oder 2-Wochenrhytmus anfahren und alle Kleidungsstücke, die gerade zu reinigen sind, mitnehmen. Dafür musst du nicht jedesmal neu bestellen. Du kannst dich entweder telefonisch oder direkt bei unserem Fahrer für diesen regelmäßigen Dienst anmelden. Die Abmeldung erfolgt ebenfalls telefonisch oder direkt beim Fahren unkompliziert ohne Kündigungszeiten.

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